Por el momento Las Ventas en local comercial.

Términos y condiciones

1. Identificación del Proveedor

Este sitio web es operado por Tienda Bran SpA, RUT 77.305.002-3, con domicilio en San Pablo Nº6051, Local Nº3, Lo Prado, Santiago, Chile. Para cualquier consulta, puede contactarnos al correo electrónico: contacto@bran.cl o al teléfono: 227869656.

2. Información de Productos y Servicios

Nos comprometemos a proporcionar información clara y veraz sobre las características esenciales de los productos y servicios ofrecidos, incluyendo:

  • Naturaleza y destino del producto.
  • Origen o lugar de fabricación.
  • Marca, modelo.
  • Número de unidades, material, restricciones de uso y cuidados relevantes.
  • Garantía legal y condiciones asociadas.

3. Precios y Costos

Todos los precios publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y se expresan en pesos chilenos. Antes de finalizar la compra, se informará al consumidor el costo total, incluyendo los gastos de envío o despacho, los cuales serán desglosados claramente.

4. Disponibilidad de Stock

La disponibilidad de productos se actualiza constantemente. En caso de que un producto no se encuentre en stock al momento de realizar la compra, se informará al consumidor antes de finalizar la transacción.

5. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el consumidor debe seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar el producto y agregarlo al carrito de compras.
  2. Ingresar los datos solicitados para el despacho y facturación.
  3. Seleccionar el método de pago y completar la transacción.
  4. Recibir una confirmación escrita del contrato por correo electrónico.

6. Derecho a Retracto

El consumidor podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto o desde la contratación del servicio, siempre que no haya sido utilizado. Si no se envía una confirmación escrita del contrato, el plazo se extenderá a 90 días. Para ejercer este derecho, el consumidor debe enviar una comunicación escrita a contacto@bran.cl, indicando su decisión de retractarse. El costo del despacho será del comprador.

7. Garantía Legal

En caso de que el producto adquirido presente fallas o defectos, el consumidor tiene derecho a optar por una de las siguientes alternativas:

  • Reparación gratuita del producto.
  • Reemplazo por uno nuevo.
  • Devolución del dinero pagado.

Este derecho puede ejercerse dentro de los 3 meses siguientes a la recepción del producto.

8. Política de Privacidad

Tienda Bran SpA se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus clientes. La información recopilada será utilizada exclusivamente para procesar las compras y mejorar la experiencia del usuario. No compartiremos ni venderemos esta información a terceros sin el consentimiento explícito del consumidor.

9. Contacto y Atención al Cliente

Para consultas, reclamos o sugerencias, los consumidores pueden comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.